A mon sens avant même de parler outils il faudrait dégager les besoins. Besoin d'échanger, de collecter, d'archiver, de gérer les cycles de vie des contributions, workflow de validation des contributions ou pas (qui, en fonction de quels critères, etc.), création de compte pour contribuer : comment (formulaire, autre), validation des comptes ou pas (qui, critères, gestion de vie des comptes), catégorisation des contributions, indexation et moteur de recherche.
Voici quelques pistes.
Sophie.